Crédits et Facturation

J'ai épuisé mes crédits. Comment puis-je acheter des crédits supplémentaires ?

Quand les crédits expirent-ils ?

Que se passe-t-il avec mes crédits si je change de forfait ?

Comment puis-je changer mon forfait d'abonnement ?

Comment puis-je changer mon mode de paiement ?

Où puis-je consulter mon historique de paiements ?

J'ai besoin d'un reçu pour mon paiement.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Comment puis-je demander un remboursement ?

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Fichiers de l'Espace de Travail

Comment exporter des fichiers depuis mon espace de travail ?

Comment télécharger des fichiers depuis mon espace de travail ?

Comment supprimer des fichiers de mon espace de travail ?

Quelle est la différence entre les fichiers 'Brouillon' et 'Terminé' dans mon espace de travail ?

Paramètres du Profil

Puis-je m'inscrire ou me connecter avec un compte tiers ?

Comment puis-je changer mon mot de passe ?

J'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je le réinitialiser ?

Comment puis-je mettre à jour mes informations de profil ?

Comment puis-je supprimer mon compte et toutes mes données ?

Dépannage

J'ai téléchargé un fichier mais une erreur s'est produite. Que dois-je faire ?

Quel est le meilleur environnement pour utiliser BlurMe ? Y a-t-il des exigences pour PC ou navigateur ?

Certaines fonctionnalités sont manquantes dans l'environnement mobile.

Que se passe-t-il si je ferme le navigateur pendant que je modifie dans BlurMe ?

L'effet de flou ne s'est pas appliqué à la cible. Que dois-je faire ?